今年1月,黑龍江雪鄉一家庭旅館“坐地起價”的消息將原本剛剛進入旺季的雪鄉推上風口浪尖,一時間各種關于雪鄉旅游坑人的爆料層出不窮。而事實上,許多受游客詬病的問題都發生在真正的雪鄉——雙峰林場之外,但無論私人開發的“景點”還是雙峰林場附近的旅館都打著雪鄉的招牌,普通游客很難分辨哪里才是“雪鄉”。
時間到了1月4日,旅行網上出現越來越多的退房申請,雙峰林場的人們擔心,像趙家大院這樣的“老鼠屎”會毀了發展十幾年才換回的雪鄉形象。
被網友爆料要求游客補差價的“雪鄉趙家大院”如今已被各大平臺下架,但住客點評依然被保留。在幾十條評論中,“離雪鄉遠”成為趙家大院被游客批評*主要的原因之一。
在旅館介紹中,趙家大院將自己的位置備注在海林雙峰林場雪鄉國家森林公園。網站提供的地圖顯示,它應當坐落在大林公路路旁,雪鄉景區的核心區域,周圍還有十幾家家庭旅館。但據曾經在這里住過的游客介紹,趙家大院離雪鄉還有10公里左右。
1月4日,大海林國有林管理局公布關于帖文《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》的核查情況匯報,證實了趙家大院的位置。匯報稱,帖文中所指的“趙家大院”在雪鄉景區外,是永安林場個體家庭旅館,經營者為外來承包人員。
面對旅游市場的日漸繁榮,個別“黑心”店家存在急功近利的心態,認為“宰一個是一個”“不坑白不坑”。然而,發展旅游樹立良好口碑不是“一錘子買賣”,不是趁機撈一把“快錢”,需要樹立起現代化經營理念,提升服務意識和契約精神。只有守住誠信底線、追求質量高線,真正尊重游客,才能在市場競爭中“出線”。
一起宰客事件,對雪鄉的成長來說是危機,也是轉機。一方面,相關部門要進行全面調查,線上線下同時治理,重點查處各類違規亂象;另一方面,整個行業都要從中吸取教訓、牢記警示,做到讓消費者放心,讓從業者安心,共同守護一片潔凈的冰天雪地。泊頭市宏達閥門有限公司是專門從事
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